TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Última actualización: [21-02-2025]
Bienvenido a CADDY CAB, una plataforma que conecta pasajeros con conductores a través de nuestra aplicación móvil en Android e iOS en Chihuahua, Chihuahua, México. Antes de utilizar nuestros servicios, por favor lee atentamente los siguientes términos y condiciones, ya que al registrarte y utilizar la aplicación, aceptas cumplir con ellos.
1. Aceptación de los términos
Al descargar, registrarte y usar la aplicación de CADDY CAB, aceptas estos términos de uso. Si no estás de acuerdo con ellos, por favor, no utilices la aplicación.
2. Registro y uso de la cuenta
Para utilizar CADDY CAB, debes:
✅ Ser mayor de 18 años.
✅ Proporcionar información personal válida (nombre, domicilio, teléfono y correo electrónico).
✅ Aceptar nuestra Política de Privacidad.
✅ Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
CADDY CAB se reserva el derecho de suspender o cancelar tu cuenta en caso de uso indebido de la plataforma o violación de estos términos.
3. Funciones y uso de la aplicación
Como usuario de CADDY CAB, podrás:
🚖 Reservar viajes en tiempo real y programar viajes con anticipación.
📍 Establecer ubicaciones de recogida y entrega en el mapa.
🚗 Ver vehículos disponibles en tiempo real y el ETA (tiempo estimado de llegada).
⭐ Guardar ubicaciones favoritas para facilitar futuras reservas.
💳 Seleccionar tu método de pago: efectivo, tarjeta o billetera digital.
🔄 Agregar dinero a tu billetera con tarjeta de débito/crédito.
🌎 Utilizar la app en múltiples idiomas y monedas.
🔔 Enviar notificaciones SOS en caso de emergencia.
🎁 Usar códigos promocionales y participar en el programa de referidos.
💬 Chatear con el conductor dentro de la app.
📜 Acceder a tu historial de viajes y filtrar por estado del viaje.
📝 Calificar y dejar reseñas sobre los conductores y viajes.
❌ Cancelar viajes con motivos dinámicos de cancelación.
4. Tarifas, pagos y reembolsos
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Las tarifas de los viajes se calculan según la distancia, el tiempo estimado y otros factores dinámicos.
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Los pagos pueden realizarse en efectivo, tarjeta de crédito/débito o a través de la billetera digital en la app.
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CADDY CAB no almacena información de tarjetas de crédito, ya que los pagos son procesados de manera segura por Stripe.
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No se garantizan reembolsos una vez iniciado un viaje, salvo en casos específicos evaluados por el soporte de CADDY CAB.
5. Responsabilidades del usuario
Al usar CADDY CAB, te comprometes a:
✔️ Proporcionar información veraz y actualizada.
✔️ Usar la aplicación de manera responsable y respetuosa con conductores y otros usuarios.
✔️ No utilizar la app para actividades ilegales o fraudulentas.
✔️ Respetar las normas de seguridad y comportamiento durante los viajes.
El incumplimiento de estas normas puede resultar en la suspensión o cancelación de tu cuenta.
6. Limitación de responsabilidad
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CADDY CAB actúa únicamente como intermediario entre pasajeros y conductores y no se hace responsable de incidentes durante los viajes.
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No garantizamos la disponibilidad constante del servicio, ya que puede haber interrupciones por mantenimiento o fallos técnicos.
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No nos hacemos responsables de pérdidas o daños ocasionados por terceros.
7. Cancelación y suspensión de cuenta
Podemos suspender o cancelar tu cuenta si:
❌ Incumples estos términos.
❌ Realizas acciones fraudulentas o abusivas dentro de la plataforma.
❌ Usas la app para fines ilegales o inseguros.
Si deseas cancelar tu cuenta voluntariamente, puedes contactarnos en info@caddycab.com.
8. Modificaciones a los términos
CADDY CAB puede actualizar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios importantes a través de la aplicación o por correo electrónico.
9. Contacto
Si tienes dudas o necesitas asistencia, contáctanos en:
📩 Correo electrónico: info@caddycab.com
📍 Ubicación: Chihuahua, Chihuahua, México
Al utilizar CADDY CAB, aceptas estos términos y condiciones. ¡Gracias por elegirnos como tu servicio de transporte confiable! 🚖